Ik stuur mijn eScooter voor reparatie:
Om uw reparatieverzoek te verzenden, moet u inloggen of een account aanmaken op onze website
LOGIN op MAAK MIJN ACCOUNT
Voor eScooters die niet onder de garantie vallen of de termijn van 2 jaar ondersteuning is verlopen, is reparatie een betaalde service.
- Indien de reparatie minder bedraagt dan 100€ incl. BTW, wordt geen offerte gestuurd (behalve wanneer u ons een schriftelijk verzoek in het formulier reparatie doet toekomen) en zal de reparatie uitgevoerd en in rekening gebracht worden. Indien u een offerte ontvangt maar u de reparatie niet wenst, zal een bedrag van 40€ incl. BTW in rekening gebracht worden.
- Om de reparatie te kunnen uitvoeren, hebt u 2 mogelijkheden:
U brengt uw step naar ons; vergeet niet uw formulier reparatie uit te printen. Adres : Rue du Progrès 2 boite 2 à 1400 Nivelles.
Openingsuren: maandag, dinsdag en donderdag, uitsluitend van 9u30 tot 15u30.
Ofwel maakt u gebruik van onze vervoerder. De kosten hiervoor bedragen 18€ incl. BTW per traject.
De step dient in een kartonnen verpakking verpakt te zijn (bij voorkeur de originele*) teneinde beschadiging gedurende het transport te vermijden.
Indien uw step niet in karton is verpakt, zal de vervoerder 10€ extra vragen per traject, oftewel 28€ incl. BTW per traject. - Het uurtarief van de Dienst na Verkoop bedraagt 80€ incl. BTW per persoon, in blokken van 15 minuten in rekening gebracht, met een minimum van 2 blokken van 15 minuten, oftewel minimum 2x € 20= € 40 incl. BTW.
- Indien de offerte niet binnen de 7 dagen na verzending wordt bevestigd of geweigerd, wordt deze als gevalideerd beschouwd en worden de reparaties uitgevoerd en dienovereenkomstig gefactureerd.
- Voor elke step die niet wordt afgehaald binnen een termijn van 15 dagen na reparatie wordt een bijkomend bedrag van 1€ incl. BTW per dag opslag in rekening gebracht.
*eScooter is niet aansprakelijk voor schade opgelopen tijdens het vervoer. eScooter beoordeelt de staat van het product bij aankomst.
