Stuur mijn eScooter voor reparatie:

Volg de onderstaande procedure om u voor te bereiden op het verzenden van uw eScooter voor reparatie:

  1. Belangrijk LOG vooraf in op uw account op My-eScooter.com en vul het onderstaande formulier in

  2. Vul uw volledige contactgegevens in, inclusief naam, adres, telefoonnummer

  3. Vul het serienummer in

  4. Accepteer de voorwaarden 'eScooter assistance': In het geval dat de eScooter wordt geretourneerd voor reparatie en er geen tussenkomst nodig was, behoudt eScooter - 4S services sprl zich het recht voor om interventiekosten van 35 EUR te factureren, te betalen voordat de eScooter wordt opgehaald.

  5. Leg het probleem duidelijk en gedetailleerd uit.

  6. Klik op verzenden

  7. Druk de ontvangen bevestigingsmail af en voeg deze toe aan uw eScooter

Als uw eScooter een alarmsysteem heeft, stuur dan de sleutels.

Verpak de eScooter indien mogelijk veilig in de verpakking waarin uw eScooter is geleverd.

Het kan nodig zijn om uw eScooter naar u terug te sturen (als u voor onze bezorgservice kiest). Bel eScooter-ondersteuning om het ophalen te plannen zoals hierboven beschreven.

Houd er rekening mee dat ons BENCAR-reparatiecentrum gesloten is van 01/08 tot 21/08/2021

Selecteer uw model eScooter om terug te keren

*In het geval dat de eScooter voor reparatie wordt geretourneerd en er geen tussenkomst nodig was, behoudt eScooter - 4S services sprl zich het recht voor om een ​​interventievergoeding van 35 EUR in rekening te brengen, te betalen voordat de eScooter wordt opgehaald.

Voor eScooters die niet onder de garantie vallen of 2 jaar ondersteuning is verlopen of reparatie is een betaalde service.

Er zijn twee oplossingen voor betaalde verzending:

1. Enkele verzending enkele reis door Fedex en u betaalt 18 €. Dit kan worden gebruikt in het geval dat de klant kiest voor een betaalde retourservice.
2. Voor verzenden en ontvangen door Fedex en u betaalt 34 €.

In beide bovenstaande gevallen zullen we handmatig de Fedex afleverbon genereren en naar u verzenden via uw My-eScooter-account.
Voor zendingen naar Luxemburg dient u 10 € bij de bovenstaande prijzen te rekenen.

Ik log in op mijn account en bestel mijn betaalde levering