Envoyer ma trottinette eScooter en réparation:

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Pour les eScooters qui ne sont pas sous garantie ou l'assistance de 2 ans est expirée ou la réparation est un service payant.

1. Si les réparations ne dépassent pas les 100 eur TVAC, aucun devis ne sera envoyé (sauf demande écrite de votre part dans le formulaire de réparation) et les réparations seront effectuées et facturées. Si vous recevez un devis, mais que vous ne souhaitez pas la réparation, des frais de 40 eur TVAC vont seront facturés.
2. Pour que la réparation puisse s’effectuer, vous disposez de 2 possibilités :
   1. Vous déposez votre trottinette chez nous, et n’oubliez pas d’imprimer votre formulaire de réparation.
      Adresse : Rue du progrès 2 boite 2 à 1400 Nivelles
      Horaires possibles : lundi, mardi et jeudi uniquement de 9h30 à 15h30
   2. Soit, vous pouvez utiliser notre transporteur. Les frais se montent à 18 eur TVAC par trajet. La trottinette doit être emballée dans un emballage en carton (de préférence celui d’origine*) afin d’éviter tout endommagement pendant le transport. Si votre trottinette n’est pas emballée dans un carton, le transporteur réclamera 10 eur supplémentaires par trajet, soit 28 eur TVAC par trajet.
3. Le taux horaire du SAV est de 80 eur TVAC par heure et par personne, facturé par bloc de 15 minute, avec un minimum de 2 blocs de 15 min, soit 2x20€= 40 eur TVAC minimum.
4. Dans le cas où le devis n'est pas confirmé ou refusé dans les 7 jours suivant son envoi, il sera considéré comme validé et les réparations effectuées et facturées en conséquence.
5. Toute trottinette non récupérée dans un délai de 15 jours après réparation fera l’objet d’une facturation supplémentaire de 1 eur TVAC par jour pour stockage.

*eScooter ne sera pas tenu responsable pour des dégâts subis durant le transport. eScooter jugera le produit dans son état d’arrivée.